Politica de expediere

Returnarea produselor

Dragă client,

Dacă doriți să anulați achiziția, vă rugăm să completați formularul de returnare, care conține toate informațiile necesare pentru procesarea anulării.

Consumatorul nu poate exercita dreptul de retragere în cazul produselor sigilate care nu pot fi returnate după deschidere din motive de protecție a sănătății sau igienă.

Procesul de rambursare și returnare:

  • Trimiteți un e-mail la lumera6202@gmail.com cu subiectul: „ID comandă și rambursare". Doar în această formă putem accepta solicitarea dvs.!
  • Completați formularul de returnare și imprimați-l pe pachetul de returnat.
  • Costurile de returnare vă revin! Produsul poate fi returnat doar prin curier sau poștă.
  • Predarea personală NU este posibilă.